Korvaustoiminnan sähköisissä lomakkeissa ja asiakaspalvelussa käyttökatkoja 13.-18.11.2024

Liikennevakuutuskeskuksessa (LVK) otetaan käyttöön uusia järjestelmiä maanantaina 18.11.2024. Järjestelmien käyttöönotto aiheuttaa käyttökatkoksia korvausasiakkaillemme aikavälillä 13.-18.11.2024.

Vahinko- ja korvauspalvelun sähköiset lomakkeet poissa käytöstä 13.-17.11.

Liikennevakuutuskeskuksen sähköinen vahinkoilmoituslomake sekä aiempaa vahinkoa koskeva sähköinen yhteydenottolomake ovat poissa käytöstä ke-su 13.-17.11.2024. Tuona aikana lomakkeille vievät linkit eivät toimi. Lomakkeet ovat jälleen toiminnassa maanantaina 18.11.

Pois käytöstä olevat lomakkeet sijaitsevat sivulla Vahingosta ilmoittaminen ja korvausten hakeminen LVK:sta.

Pdf-muotoiset lomakkeet ovat normaalisti käytettävissä katkon aikana. Vahingon voi saada katkon aikana vireille sähköpostitse.

Käyttökatko koskee vain korvaustoimea, joten esimerkiksi liikennevakuutuksen laiminlyöntiin liittyvät sähköiset lomakkeet ovat normaalisti käytettävissä.

Vahinko- ja korvauspalvelun sekä teknisten asioiden puhelinnumerot ovat suljettuina pe 15.11. ja ma 18.11.

LVK:n vahinko- ja korvausasioiden sekä teknisten asioiden asiakaspalvelun puhelinnumerot ovat suljettuna perjantaina 15.11. ja maanantaina 18.11. Palvelemme jälleen puhelimitse tiistaina 19.11.

Liikennevakuutuskeskus pahoittelee käyttökatkoksista aiheutuvaa haittaa!